信息技术服务管理认证（ISO20000）
关于ISO20000
ISO20000中文名为信息技术服务管理体系认证，是面向机构的IT服务管理标准；
ISO20000的业务类别大致分为以下十四类：信息系统咨询规划；信息系统软件设计开发；信息技术咨询；信息系统测试；软件产品测试；信息系统工程监理；软件工程监理；基础设施运行维护；硬件运行维护；软件运行维护；电子商务支持；软件运营；数据处理；呼叫中心服务台。
认证意义
1、增强竞争优势，扩大市场份额。
2、精简运营，节省资金。
3、获得国际贸易绿卡“通行证”。
4、吸引投资，更好支持企业发展。
5、**奖励，体现企业力量。
6、规避法律风险，防患于未然。
认证条件
1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件；外国企业持有关机构的登记注册证明。
2、申请方的IT服务管理体系已按ISO/IEC 20000-1:2005标准的要求建立，并实施运行3个月以上。
3、至少完成一次内部审核，并进行了管理评审。
4、信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。[/cp]